Некачественная обувь // Из жизни несчастных потребителей, жаждущих защиты у общества
Пятница, Август 3rd, 2007Ситуация банальная, проще забить, но хочется из принципа довести до суда, ибо нефиг. Буду благодарна за советы, а так же за возможную помощь в грамотном составлении документов (небезвозмездно, но в разумных пределах).
Итак. Приобрела неделю назад в приличном (вроде бы) сетевом магазине пару обуви. Во время первой же носки отклеилась половина стельки у правой туфли. Сначала я пошла в магазин, где купила обувь. Оттуда меня отправили в отдел претензий, который находится далеко не в центре города. Уже это, как я понимаю, было неправомерно, но дольше было бы спорить с продавщицами. Поехала в отдел претензий, где тетка-приемщица тут же меня “обрадовала”, что у них, у этой обувной сети, даже специальное заявление есть, где написано, что гарантия не распространяется на стельки. Это тоже уже неправильно, но от тетки тут мало что зависит - она же всего лишь приемщица, хотя и мнит себя знатоком законов. Обувь я все-таки сдала, указав в заявлении, что требую возврата денег. Но на 99.9% уверена, что получу в лучшем случае просто отказ, в худшем - еще и счет за проведенную “независимую” экспертизу.
Дела оставлять просто так не хочу. Как понимаю, можно подать жалобу в мировой суд, но, к сожалению, пока весьма смутно представляю, как это делать, какой порядок действий.
Кстати, нашла в интернете решение суда по делу, очень похожему на мое (та же компания, вот разве что человек сделал сразу независимую экспертизу за свой счет - http://ozpp.allvrn.ru/?h=art&id=29). Это меня еще больше утвердило в желании подать в суд на таких недобросовестных продавцов. Понятное дело, что в эти обувные салоны лично я больше ни ногой.
